Politique de cookies

1. Introduction

Chez NeoCompare.be, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et vous proposer du contenu personnalisé.

Cette politique explique de manière transparente :

• Ce que sont les cookies et comment ils fonctionnent
• Quels types de cookies nous utilisons et pourquoi
• Comment vous pouvez gérer vos préférences
• Vos droits concernant les cookies

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte (généralement quelques kilo-octets) enregistré par votre navigateur sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web.

À quoi servent les cookies ?

Les cookies permettent de :

• Mémoriser vos préférences : langue, région, paramètres d'affichage
• Maintenir votre session : rester connecté pendant votre navigation
• Analyser l'utilisation du site : pages visitées, temps passé, parcours utilisateur
• Personnaliser le contenu : afficher des publicités adaptées à vos centres d'intérêt
• Améliorer les performances : optimiser le chargement et la navigation

Technologies similaires

Cette politique couvre également d'autres technologies de suivi similaires aux cookies :

• Local Storage / Session Storage : Stockage local de données dans le navigateur
• Pixels invisibles (web beacons) : Images de 1x1 pixel pour suivre l'ouverture d'emails ou la visite de pages
• Empreinte digitale (fingerprinting) : Identification basée sur les caractéristiques de votre appareil

3. Types de cookies que nous utilisons

Sur NeoCompare.be, nous utilisons différents types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation :

Classification par durée

• Cookies de session : Supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (quelques jours à plusieurs années selon leur finalité)

Classification par origine

• Cookies first-party (propriétaires) : Déposés directement par NeoCompare.be
• Cookies third-party (tiers) : Déposés par des services externes (Google, Facebook, etc.)

4. Liste détaillée des cookies utilisés

Voici la liste exhaustive des principaux cookies utilisés sur NeoCompare.be :

5. Consentement et gestion de vos préférences

5.1 Bannière de consentement

Lors de votre première visite sur NeoCompare.be, une bannière s'affiche pour recueillir votre consentement concernant l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous avez trois options :

• Tout accepter : Tous les cookies (nécessaires, analytiques, publicitaires) sont activés
• Personnaliser : Vous choisissez précisément quels types de cookies vous acceptez
• Tout refuser : Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés

5.2 Modification de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix :

• En cliquant sur le lien "Gérer les cookies" présent en bas de chaque page
• En accédant aux paramètres de votre navigateur (voir section suivante)

5.3 Durée du consentement

Votre consentement est valable pendant 12 mois. Passé ce délai, la bannière s'affichera à nouveau pour recueillir votre nouveau consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Gestion des cookies via votre navigateur

Tous les navigateurs modernes vous permettent de gérer les cookies. Voici comment accéder aux paramètres selon votre navigateur :

Actions possibles dans votre navigateur

• Bloquer tous les cookies : Aucun cookie ne sera enregistré (peut affecter le fonctionnement de certains sites)
• Bloquer les cookies tiers : Seuls les cookies du site visité sont autorisés
• Supprimer les cookies existants : Effacer tous les cookies déjà enregistrés
• Mode navigation privée : Les cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur

7. Cookies tiers et partenaires

Nous travaillons avec des services tiers pour améliorer nos services et nos campagnes publicitaires. Ces partenaires peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil.

7.1 Google Analytics

Service d'analyse d'audience qui nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

• Finalité : Mesure d'audience, statistiques de navigation, amélioration du site
• Données collectées : Pages vues, durée des visites, parcours utilisateur, données démographiques agrégées
• Conservation : 14 mois (conformément aux recommandations CNIL)
• Politique de confidentialité : Google Privacy Policy
• Opt-out : Module complémentaire Google Analytics

7.2 Google Ads

Plateforme publicitaire de Google pour nos campagnes marketing.

• Finalité : Suivi des conversions, mesure du ROI publicitaire, remarketing
• Données collectées : Clics sur annonces, conversions, interactions avec le site
• Conservation : 90 jours (conversions), 13 mois (remarketing)
• Politique de confidentialité : Google Ads Privacy
• Opt-out : Google Ads Settings

7.3 Facebook Pixel / Meta Pixel

Outil de Meta (Facebook) pour le ciblage publicitaire et la mesure des performances.

• Finalité : Ciblage publicitaire sur Facebook/Instagram, mesure des conversions, création d'audiences similaires
• Données collectées : Actions sur le site, événements de conversion, données démographiques
• Conservation : 90 jours
• Politique de confidentialité : Meta Privacy Policy
• Opt-out : Paramètres publicitaires Facebook

7.4 Opposition aux publicités ciblées

Vous pouvez vous opposer à la publicité comportementale en ligne via :

• YourOnlineChoices.com - Plateforme européenne de gestion des cookies publicitaires
• Network Advertising Initiative (NAI) - Opt-out publicitaire US
• Digital Advertising Alliance (DAA) - Désactivation publicités ciblées

8. Sécurité et confidentialité

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données collectées via les cookies :

Mesures de sécurité

• Chiffrement : Utilisation du protocole HTTPS (SSL/TLS) sur tout le site
• Anonymisation : Les données analytiques sont anonymisées dans la mesure du possible
• Limitation d'accès : Seules les personnes autorisées ont accès aux données collectées
• Contrats de sous-traitance : Nos partenaires (Google, Meta) sont liés par des accords conformes au RGPD
• Cookies sécurisés : Utilisation des attributs Secure et HttpOnly pour les cookies sensibles

Minimisation des données

Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires sont collectées via les cookies. Nous ne collectons jamais de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) via les cookies.

9. Cookies et vie privée

9.1 Lien avec la politique de confidentialité

Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez des mêmes droits (accès, rectification, effacement, opposition, etc.) concernant les données issues des cookies.

9.2 Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD concernant les données collectées par cookies en nous contactant à info@neocompare.be.

9.3 Pas de profilage automatisé

Nous n'utilisons pas les cookies pour prendre des décisions automatisées vous concernant, ni pour créer des profils utilisateurs détaillés susceptibles de produire des effets juridiques.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies pour :

• Refléter les évolutions de nos services et technologies
• Nous conformer aux nouvelles réglementations
• Améliorer la transparence et la clarté des informations
• Ajouter ou retirer des cookies et services tiers

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via :

• Une notification sur notre site
• Un nouvel affichage de la bannière de cookies
• Un email si vous êtes abonné à notre newsletter

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

11. Base légale

Notre utilisation des cookies repose sur les bases légales suivantes :

• Cookies nécessaires : Intérêt légitime (bon fonctionnement du site) - Article 6.1.f du RGPD
• Cookies analytiques, publicitaires et fonctionnels : Consentement explicite et préalable - Article 6.1.a du RGPD et ePrivacy Directive

Cette politique est conforme :

• Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679)
• À la Directive ePrivacy (Directive 2002/58/CE modifiée)
• À la législation belge sur la protection de la vie privée
• Aux recommandations de la CNIL et de l'APD (Autorité belge de protection des données)